Preguntas frecuentes

Stylio es una plataforma para ordenar tu negocio de servicios. Junta en un solo lugar la agenda de turnos, las fichas de tus clientas, la caja y las reservas online. Tiene una app de escritorio para Windows y una app para el celular.

Mirá todo lo que hace en Funciones.

1. Creá tu cuenta en la página de inicio con tu email, el nombre de tu negocio y tu rubro.
2. Iniciá sesión con ese mismo email y contraseña en la app (Descargar).
3. Cargá tus servicios, tus horarios y tus clientas, y ya podés agendar.

Tenés 14 días de prueba gratis, sin tarjeta.

Son 14 días, sin pedir tarjeta. Pasado ese plazo, para seguir usando Stylio tenés que elegir un plan; si no lo hacés, la cuenta queda bloqueada hasta que lo elijas.

Para gestionar tu negocio podés usar la app de escritorio (Windows) y/o la app del celular. Tus clientas pueden reservar desde la app o, sin instalar nada, desde un link o un QR de tu negocio (función del plan Intermedio o superior). También podés cargar vos sus turnos.

Más detalles en Descargar.

En la pantalla de ingreso de la app, tocá «¿Olvidaste tu contraseña?» y seguí los pasos: te llega un email con un enlace para elegir una contraseña nueva. Si no te llega, revisá la carpeta de correo no deseado o escribinos.

Hay tres planes mensuales: Básico, Intermedio y Premium. En Argentina cuestan $9.999, $16.999 y $24.999 por mes; en España, 19,90 €, 25,90 € y 31,90 € al mes. Son precios de referencia: los vigentes son los que ves al contratar. La comparación completa está en Precios.

• Básico: lo esencial para ordenar tu día. Agenda, fichas de clientas, caja diaria con cobros y egresos, reservas online desde la app, feriados y servicios a domicilio.
• Intermedio: suma las reservas con link o QR, la lista de espera, «Estoy libre», la apertura y el cierre de caja, el Excel del mes, los gráficos y el resumen mensual y anual, la calculadora de precios, los productos, las tarjetas de regalo, la fidelidad, las clientas inactivas y las reseñas.
• Premium: suma varias sucursales, los bonos de sesiones y membresías, y todo lo de equipo (comisiones, cuentas para tus profesionales y fichaje).

El detalle, función por función, está en la tabla de Precios.

En Argentina, la suscripción es mensual y recurrente a través de Mercado Pago.

En España, la suscripción es mensual y se paga en euros a través de Stripe. Es una función nueva: si tienes algún problema para suscribirte, escríbenos y lo resolvemos.

Sí. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación se aplica al terminar el período ya pagado, sin reintegro del mes en curso, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. El detalle está en los Términos y condiciones.

Sí, podés pasar a otro plan cuando lo necesites. El plan define qué funciones tenés activas. Si necesitás ayuda con el cambio, escribinos.

Si pasás a un plan con menos funciones, lo que ya cargaste no se borra: queda visible, pero no vas a poder crear cosas nuevas de las funciones que el plan no incluye.

No. Cuando conectás tu cuenta de Mercado Pago, la seña que paga tu clienta va directo a tu cuenta y Stylio no cobra comisión por eso. Lo único que cobra Stylio es la suscripción mensual del plan.

Stylio solo cobra la suscripción mensual del plan. No se queda con ningún porcentaje de lo que cobras a tus clientas. El cobro de adelantos online con Stripe todavía no está disponible para los negocios (mira la pregunta sobre el adelanto).

No necesariamente. Pueden reservar desde la app, o desde un link o un QR de tu negocio directamente en el navegador, sin descargar nada ni crear una cuenta (solo dejan su nombre y su teléfono). Esa opción es del plan Intermedio o superior y es una función nueva, todavía en prueba. Y siempre podés cargar vos los turnos desde Stylio.

Conectás tu cuenta de Mercado Pago desde la app, elegís qué servicios piden seña y la clienta la paga al reservar. La plata va directo a tu cuenta y el pago se anota solo en la caja. Si la clienta no paga, el horario se libera solo a los 20 minutos.

Todavía no. El cobro del adelanto online con Stripe en España está en preparación y aún no se ofrece. Mientras tanto, puedes cobrar el adelanto por tu cuenta y registrarlo en la caja.

Sí. Podés marcar un día como cerrado y escribir el motivo que quieras (feriado, vacaciones, etc.). Ese día no se pueden reservar turnos y se ve cerrado en la agenda. Es una función nueva.

Cuando se libera un horario, la lista de espera le ofrece el lugar a la primera persona anotada (si el hueco alcanza para el servicio). Tiene 15 minutos para aceptar; si no responde, pasa a la siguiente. Podés anotar a mano a quien te pide «avisame si se libera». Es una función del plan Intermedio o superior, nueva y todavía en prueba.

Si terminás antes de lo previsto, «Estoy libre» te permite ofrecerle a una clienta adelantar su turno a un horario libre anterior. Ella responde desde la app. Es una función del plan Intermedio o superior.

Sí. Activás los servicios a domicilio, indicás el tiempo de viaje y las zonas que atendés, y marcás qué servicios se pueden hacer a domicilio (con un recargo por traslado opcional). La agenda se protege del viaje y ves la dirección y el botón «Cómo llegar» en la ficha del turno. Es una función nueva, todavía en prueba.

Desde la ficha del turno tocás el botón de WhatsApp y se abre el chat con el mensaje ya escrito: solo tenés que enviarlo. Todavía no existe el envío automático por WhatsApp ni por SMS. Las clientas que usan la app reciben avisos dentro de la app.

Sí. Desde la app puede ver, cancelar y reprogramar sus turnos. Si reservó desde el link web, recibe un enlace personal y secreto para ver o cancelar su reserva, respetando la regla de cancelación que hayas configurado (si falta poco para el turno, tiene que contactar con el local).

Configurás una tarjeta de sellos (cuántos casilleros, qué premios y cuándo vence). Se suma un sello cuando marcás «Asistió» y la clienta puede ver su tarjeta en un link, sin instalar nada. Está disponible desde el plan Intermedio.

La sección de clientas inactivas (plan Intermedio o superior) te muestra quién hace tiempo que no viene y abre WhatsApp con un mensaje listo para escribirle.

Sí. Después de un turno al que asistió, la clienta puede calificar con estrellas y dejar un comentario desde la app. Esas reseñas se ven en tu perfil. Es una función del plan Intermedio o superior.

Sí. Podés importar un archivo CSV (por ejemplo, el que exportan Booksy, Google u Outlook) o un archivo de contactos vCard, con vista previa y sin repetir las que ya tengas (por teléfono). Se importan solo las clientas: los turnos y el historial no se traen.

Lo que borrás (una clienta o un turno) va a la Papelera durante 30 días y lo podés recuperar. Pasado ese tiempo se elimina definitivamente.

Desde el plan Básico registrás cobros (con carrito: servicios, extras y descuento) y egresos, y cobrás con pago dividido entre varios medios de pago. A partir del plan Intermedio sumás la apertura y el cierre de caja (contando el efectivo real), el Excel del mes (en escritorio) o el CSV (en el celular), los gráficos y el resumen mensual y anual.

Sí, según el plan. Los productos para sumar al cobro y las tarjetas de regalo son del plan Intermedio o superior. Los bonos de sesiones y membresías (paquetes que la clienta paga por adelantado) son del plan Premium.

Sí. Cargás tus gastos fijos (alquiler, luz, impuestos…), tus materiales y cuánto trabajás, y la calculadora te sugiere cuánto cobrar por cada servicio según el margen que elijas. Es una función del plan Intermedio o superior.

Sí, con el plan Premium. Cada sucursal tiene su agenda, su caja, sus horarios y su equipo, y cambiás de una a otra con un selector. Con los planes Básico e Intermedio podés tener una sola sucursal.

Cargás a cada profesional con su porcentaje de comisión y Stylio calcula lo que le corresponde al cobrar, te muestra el saldo por período y registra el pago descontándolo de la caja. Es parte del plan Premium.

Desde el plan Premium creás una cuenta para cada profesional: entra desde la app del celular, ve su agenda (solo lectura) y sus estadísticas, sin ver montos de dinero. También pueden fichar su entrada y su salida con un PIN o escaneando un QR del local.

Los datos se guardan en la nube y cada negocio solo puede ver su propia información. Tomamos medidas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema es infalible. Mirá los detalles en la Política de privacidad.

Sí. Stylio funciona conectado, porque tus datos están en la nube. Todavía no hay modo sin conexión.

Escribinos desde el email de tu cuenta y la eliminamos. Los pasos exactos, qué se borra y los plazos están en Eliminar mi cuenta y mis datos.

Los que vos cargás: nombre, teléfono, cumpleaños, historial de turnos y notas. Frente a esas personas, el responsable de los datos es tu negocio; Stylio los almacena técnicamente. Más detalles en la Política de privacidad.

Solo guardamos en tu navegador lo imprescindible para que el sitio funcione (por ejemplo, tu país elegido o tu sesión). No usamos cookies de publicidad ni de análisis. Mirá la Política de cookies.

La app del celular está pensada para los dos sistemas, pero la disponibilidad en cada tienda se confirma en Descargar: allí aparecen los botones de Google Play y de la App Store apenas estén habilitados.

Todavía no. La app de escritorio es solo para Windows. Desde un Mac podés usar la app del celular.

La app de escritorio sí: cuando hay una versión nueva te avisa, tocás «Actualizar» y se instala sola en unos segundos, sin ventanas ni permisos, y vuelve a abrirse lista para usar.

• El envío automático de recordatorios por WhatsApp o por SMS (hoy es un botón que abre el chat con el mensaje escrito).
• El ingreso con la cuenta de Google.
• La versión de escritorio para Mac.
• El funcionamiento sin internet.
• Los objetivos de ventas y los indicadores financieros avanzados.
• La importación de turnos y del historial de otra app (hoy se importan solo las clientas).
• El cobro del adelanto online con Stripe (en preparación).